Spitzenleistungen im Key Account Management. Das St. Galler KAM-Konzept. Fachkompetenz (Redline Wirtschaft bei moderne industrie) (Gebundene Ausgabe)
von Christian Belz, Markus Müllner, Dirk Zupancic


 
Kurzbeschreibung:
Großkunden spielen die entscheidende Rolle im Vertrieb jedes Unternehmens. Um den Wettbewerbsvorteil, den das Key Account Management bietet, nutzen zu können, müssen strategische Voraussetzungen von den Unternehmen geschaffen werden. Das St. Galler KAM-Konzept bietet einen Bezugsrahmen für die professionelle Entwicklung und Implementierung beruhend auf über 10 Jahren Forschungs- und Praxiswissen. Mit zahlreichen Praxisbeispielen, wie dem Fall Hilti AG, richtet es sich sowohl an Unerfahrene wie an Kenner des KAM, als auch an die Geschäftsleitung.

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Siehe auch folgende Artikel:
Best Practice im Key Account Management von Dirk Zupancic
Key Account Management von Pius Küng
Key Account Management im Mittelstand: Die Kurzfristige Einfuhrung Zum Erfolgreichen Umgang Mit Schlusselkunden von Hartmut Sieck
Praxishandbuch Key Account-Management von Noel Capon
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